Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en ip66

Antes de usar la plataforma, le pedimos que lea estas condiciones con atención. Regulan el acceso a su cuenta, el uso de los métodos de pago disponibles —Yape, Plin y PagoEfectivo— y las reglas que aplican en las regiones habilitadas conforme a la ley…

Aplica a todas las cuentas activasPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso sujeto a la ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponible
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Verificación de identidad

Para activar retiros, pedimos verificación de identidad con documento oficial. Este proceso protege su cuenta y cumple con los requisitos de las regiones habilitadas.

Datos personales

La información que usted registra se usa solo para operar su cuenta: depósitos con Yape o Plin, retiros y soporte. No compartimos datos con terceros fuera del alcance operativo.

Acceso seguro desde el celular

Cada sesión en la plataforma —ya sea desde su celular o computadora— queda registrada. Si detecta acceso no autorizado, contáctenos de inmediato por chat.

Solicitudes de cambio

Para modificar datos de su cuenta o solicitar su cierre, comuníquese con soporte en español. Procesamos cambios una vez confirmada su identidad según el proceso de verificación vigente.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus términos

Chat en vivo

Nuestro equipo responde en español directamente desde la plataforma. Ingrese a su cuenta, abra el chat y describa su consulta sobre términos o condiciones de uso.

Correo de soporte

Para consultas formales o solicitudes de cambio en su cuenta, escríbanos al correo de soporte indicado en la sección de ayuda. Respondemos en español.

Centro de ayuda

Encuentre respuestas rápidas sobre condiciones de cuenta, verificación de identidad y métodos de pago en nuestro centro de ayuda, accesible desde el celular.

Dudas comunes sobre los términos de ip66

Aplican desde el momento en que usted crea su cuenta en ip66. Al registrarse, acepta las condiciones vigentes en ese momento y las actualizaciones que se notifiquen posteriormente.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre si su región está permitida, puede consultar con nuestro soporte en español antes de crear una cuenta

Los términos cubren depósitos y retiros mediante Yape, Plin y PagoEfectivo, así como transferencias con BCP e Interbank. Cada método sigue las condiciones descritas en la sección de pagos de su cuenta.

Le informamos por el canal de contacto registrado en su cuenta —correo o notificación interna. El uso continuo de la plataforma tras una actualización equivale a aceptar los nuevos términos.

Contacte a nuestro equipo de soporte en español por chat o correo. Tras verificar su identidad, procesamos el cierre y la liquidación del saldo disponible según el procedimiento vigente.

Si alguna condición no le parece aceptable, puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Le recomendamos contactar al soporte en español para resolver dudas antes de tomar esa decisión.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.